www.tv700.cn网页版

近日，多位消费者向《证券日报》记者反映了他们在电商平台上购买家电后遇到的售后问题，国庆节期间此类问题更是高发。《证券日报》记者进一步调查发现，在京东、淘宝等电商平台上，家电售后问题突出，消费者对家电产品评价中的差评也多为售后问题。一位家电维修人员透露：“由于实体维修点和人员成本较高，为降低运营成本，很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商，家电企业将售后服务外包成了行业内的共识，也是行业的潜规则。大多服务被层层转包，最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人，行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。售后服务方面乱象频出，问题亟待解决。”

总体而言，今年原油市场处于接近平衡之中，并且二三季度处于旺季去库存过程。6月的限产会议即使对限产规模进行缩减，也小概率会彻底放弃限产协议。因此，如果美国重启对伊制裁，将再度强化未来去库存预期，原油市场偏紧预期将为油价提供强劲支撑，则Brent将能够挑战80美元/桶高位。

波司登涨4.43%，报2.12元。波司登公布，公司就被沽空机构Bonitas两次狙击作出进一步澄清公告，重申否认该等沽空报告內作出的指控，并认为该等沽空报告內的指控为单方面及具有误导性，并认为该等沽空报告內关于公司及其财务业绩的结论为不正确。

上交所表示，豫园股份（600655）公告披露，公司于 2018 年 9 月调整与复星财务公司签订的《金融服务协议》部分条款，重新签订的协议期限自 2018 年 9 月至2021 年 8 月。在协议有效期间，公司可以向复星财务公司申请最高综合授信额度不超过80亿元人民币，公司在复星财务公司的存款余额每日最高不超过 60 亿元人民币。上交所要求豫园股份（600655）补充披露公司目前在复星财务公司的存贷款金额、利率水平，以及2019年上半年度从复星财务公司取得的利息收入和支付的利息支出；补充披露公司在复星财务公司的存款是否存在潜在的合同安排，以及是否存在潜在的限制性用途。

意在降温还是千亿计划？对于茅台打出这一系列组合拳，在中国食品产业研究员朱丹蓬看来，茅台的放量不仅仅是稳市那么简单，背后还另有所图。“按照惯例，元旦、春节才是茅台需求爆发的最旺季，2018茅台在8、9月就突击放量，不排除争抢市场份额的考量。目前资本市场对茅台产生分歧，主要竞争对手表现抢眼，2019年高端白酒市场前途未卜。在此大背景下，茅台在中秋、国庆和元旦、春节两次放量，既可以挤占经销商资金，同时也为2019年亮丽报表打下基础。”朱丹蓬说。

《证券日报》记者在多家电商平台调查发现，目前家电售后分四种类型，第一类是厂商组建自有售后体系，如海尔、美的、格力、长虹、小天鹅等，其均有自己的售后电话及客服；第二类为组合型，如惠而浦、三洋、帝都、荣事达，这些品牌均隶属于惠而浦中国，共用同一个售后体系；第三类为外包型，如奥克斯、威力、星星等，它们将售后服务外包，权责分明；还有一类就较为灵活，如扬子、樱花等，消费者要享受售后服务则需先联系店铺，由店铺售后人员直接在网上报修，无官方售后，不提供400电话。