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一位客服说，自己在这份工作中最大的收获，是学会了换位思考。过去觉得父母过问生活很烦，朋友很小气，现在想通了，“每个人的生活都有道理，对吧。”赖春波觉得，到了该开诚布公的时候了。把黑箱里的处理规则展示给公众。刚开始肯定有压力，意见会很多，“准备好挨骂了。”然后大家逐渐形成共识。

但是，德国总理默克尔19日在德国5G频谱竞标启动活动中，就是否乐见中国企业华为参与德国5G建设的问题表示，不会因为一家企业来自某个特定国家就将其排除在外。此外，德国经济部长也曾明确表示，不会禁华为。另据C114通信网介绍，合同内容涉及4G、5G网络。TDC将采用爱立信5G平台，爱立信将利用Ericsson Radio System的最新解决方案对TDC的整个RAN网络进行现代化改造升级，而TDC的核心网将采用爱立信的双模5G云核心解决方案进行升级。

丁峥告诉《第一财经》YiMagazine，应学校的要求，竹间智能已经推出了一款用于监测老师行为的新产品，通过分析老师的影像，计算正向情绪占比与细分指数——专注指数、好感指数、笑容指数和放松指数，甚至一些妆容、姿态上的评语和建议。本文源自微信公众号“海克财经”，作者：何旭。

持续加码智能电动汽车在智能工厂投产的同时，小康股份将宣布首款新电动汽车SF5全球首发。据悉，这款智能电动车刚刚完成6000余公里的体验西藏行。小康股份表示，在核心的电驱技术和新技术加持下，SF5实现了在不同温度、海拔路况等复杂用车场景下的性能无衰减，足以满足多元化的用户需求。SF5的推出，意味着小康股份的智能电动发展战略成果，将开始接受市场检验。

威宁县自然资源和规划局在接受中国房地产报记者电话采访时回应称：“草海养生项目之所以在保护区红线内，是因为项目审批当时草海保护区原规划红线边界不清晰，重新界定清楚后，方才知道该项目超越红线；中央环保督察组督查发现后，提出在红线内按要求整改，并达到环保要求意见，剩余的商品房、商业街、酒店、公寓等设施均在保护红线之外。”

案发后，媒体连续披露出滴滴客服体系的细节。很多报道提到，绝大多数乘客第一通电话所能接触到的客服被归为“一线”，大量外包给第三方公司，工作量大、工资低、权限小。滴滴的自营客服大多属于“二线”，主要负责外呼、接转，处理安全事件、物品遗失，以及较为严重的服务体验。